理念、技能、方法同步提升，实战案例互动讨论

公司管理层及骨干员工

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第一部分 什么是绩效管理（90-180分钟）
一、管理及管理核心问题（90分钟课程，根据需要选择60分钟讲解）
1、什么是管理、管理的目标、管理的核心问题（用一个通俗小例子来解释）（30分钟）
2、如何做好管理者，管理者应具备的技能、如何成为优秀的管理者（3 0分钟）
3、如何带好团队（30分钟）
二、绩效管理及作用机制（90分钟课程，根据需要选择60分钟讲解）
1、什么是绩效、什么是绩效管理、绩效管理的地位和作用、绩效管理需要解决问题、绩效考核需要解决问题（用两个通俗小故事解释绩效和绩效管理问题）（30分钟）
2、绩效影响因素及绩效管理发挥作用机制（15分钟）
3、绩效管理良性循环的三个重要环节（绩效管理与目标管理、绩效考核、激励机制关系）（15分钟）
4、做好绩效管理的关键：公平与激励；如何做到相对公平——公平的三个层次；如何做到有效激励（30分钟）
三、绩效考核几种模式（45分钟）
1、绩效考核发展脉络
2、绩效考核几种方式：德能勤绩式、检查评比式、共同参与式、自我管理式
四、优秀绩效管理体系特征（30分钟）
第二部分 绩效管理常见问题及剖析（90-180分钟）
一、企业推行绩效管理存在的典型问题
1.主要表现及深层次原因
2.影响企业绩效管理推行效果的三大方面
二、绩效管理八大误区——绩效管理为什么会这么纠结？
1.企业绩效管理是谁的事情？人力资源部累死累活，业务部门袖手旁观？
2.绩效管理就是绩效考核，绩效考核就是挑员工毛病？
3.绩效计划定了，实际情况发生变动，怎么考核？管理者绩效计划定得不合理，员工必要吃亏占便宜。
4.绩效辅导沟通是不是在浪费管理者的时间？怎么沟通？
5.量化考核一定有效？主观评价一定“不靠谱”？
实际案例：某公司行政人事部考核指标
6.过于追求考核全面，忽略绩效管理的导向作用
实际案例一：小车司机岗位考核的困惑
实际案例二：某公司2010年设备管理考核
7.绩效管理的公平公正与激励效应孰轻孰重？
8.对推行绩效管理效果抱有不切实际的幻想，不能持之以恒
三、绩效考核体系常见八个问题——辛苦设计的绩效考核体系为什么会流于形式？
1.部门和部门负责人的考核成绩，能等同吗？——没有区分部门和部门负责人的考核
2.应该考核什么内容？由谁来考核？——绩效考核内容及考评人选择不当
实际案例一：核办主任的尴尬
实际案例二：某公司考核小组的混乱局面 
3.评价标准和绩效目标如何制定才能体现激励作用和公平？
实际案例一：外贸进出口公司案例 
实际案例二：供电公司案例 
实际案例三：某银行案例 
实际案例四：公司销售政策 
实际案例五：某烟草公司案例 
4.绩效考核指标应该如何选择？——考核指标选择不恰当，没有体现战略导向
实际案例：某生产企业销售公司考核案例 
5.过程控制没有实质考核指标，结果考核指标数据信息获取成本过高
实际案例：某市烟草专卖局对县区局专卖管理考核细则 
6.饱受质疑的“**率”——考核指标定义不准确，存在诸多缺陷
实际案例一：某省烟草公司对地市烟草公司的考核
实际案例二：某半导体企业
7.为什么考核会变成大家“轮流坐庄”的游戏——绩效考核等级划分还有讲究？
实际案例一：某事业单位（水利枢纽管理局）绩效管理案例 
实际案例二：某央企（年销售200亿）绩效管理案例 
实际案例三：根据分数划分 
8.考核要么不能引起员工重视，要么对员工打击太大——考核结果使用存在什么问题？
实际案例一：某零售连锁企业的咨询案例 
实际案例二：某央企咨询案例：绩效考核结果与薪酬挂钩太大 
实际案例三：某企业案例 
四、绩效管理实施中存在的六个问题——绩效管理为什么实施不下去？
1.沟通没有起到应有的作用
2.决策领导对绩效管理重视不够
3.贪功求大急于求成
4.缺乏对绩效管理工作本身的组织管理
5.各级直线管理者没有掌握绩效管理的工具、方法和技巧
6.缺少信息技术手段的支持
第三部分 绩效管理提升专题部分
（每个模块大约30分钟，根据需要选择适合模块）
一、绩效考核常用工具介绍（KPI考核、360考核、强制分布与末位淘汰、OKR考核、平衡计分卡）
二、其他专题部分
1.量化考核与主观评价
2.公平公正与有效激励
3.考核导向与考核全面
4.绩效计划与沟通辅导
5.绩效目标制定
6.360考核与末位淘汰
7.如何切实推进绩效管理
8.如何设计关键业绩指标
9.平衡计分卡应用
10.能力素质模型应用
第四部分 互动交流（30分钟至120分钟）
一、企业绩效管理问题
二、绩效考核体系问题
三、绩效考核指标问题
四、绩效管理推进问题
五、企业激励机制设计问题